Habilidades de Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos

General:

Específicos:

• Identificar las características principales de la comunicación asertiva y su importancia en la organización para el cumplimiento de los objetivos
• Utilizar Técnicas de retroalimentación efectiva en los equipos de trabajo, de acuerdo a los objetivos organizacionales establecidos
• Aplicar herramientas de resolución de conflictos laborales en los equipos de trabajo, de acuerdo a protocolos de negociación