– Servicio y atención de excelencia
– Atención telefónica de calidad
– Atención al cliente y comunicación
– Atención de clientes, difíciles
– Calidad de atención al cliente y manejo del estrés
– Técnicas de venta
– Ventas y negociación
– Técnicas de ventas para laboratorios farmacéuticos
– Calidad de atención en instituciones de salud
– Derechos y deberes